أصدر بنك الخرطوم بيانًا رسميًا حذر فيه جميع عملائه من مشاركة معلوماتهم المصرفية مع أي جهة غير موثوقة. أكد البنك على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات المصرفية وعدم الإفصاح عنها إلا من خلال القنوات الرسمية للبنك.
وأشار البنك في بيانه إلى أن “سرية معلوماتك حماية لكل حساباتك”، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر والتعامل فقط مع الفروع العاملة، خدمة العملاء المباشرة، أو الصفحات الرسمية للبنك.
جاء هذا البيان في ظل زيادة محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر رسائل ومكالمات مزيفة، حيث يحاول المحتالون انتحال صفة موظفي البنك لسرقة بيانات الحسابات.
نصائح بنك الخرطوم لضمان سلامة الحسابات
1. عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
2. التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك لتحديث أو إدارة الحسابات.
3. الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر خدمة العملاء.
طرق التواصل مع البنك
دعا البنك عملاءه لزيارة فروعه الرسمية أو التواصل مع خدمة العملاء مباشرة لأي استفسارات أو تأكيد معلومات، محذرًا من الاستجابة لأي طلبات غير موثوقة قد تؤدي إلى سرقة البيانات أو الاحتيال المالي.
