رفع بنك أم درمان الوطني شعار ملتزمون باإستدامة التفوق وسيد شباب المصارف إلا أنه لم يمكث طويلا علي هذا الشعار وسرعان ماتراجع الي الخلف مخلفا عليه حاله من السخط والغضب من عملائه وزبائنه.
ثلاث أيام علي التوالي أتردد علي بنك أم درمان الوطني فرع بورتسودان بغرض تنشيط تطبيق(أوووكاش) بدون فائده ولاجدوي حتي قررت بعدم العوده إليهم وتجميد رقم حسابي بطرفهم.
مللت من الإتصالات المكثفه لموظفي البنك من مختلف الدرجات العليا والوسطي والدنيا إبتداء من مساعد المدير العام للبنك وختاما بموظفي(التقنيه )المعنين باالملف ويمنحوني(حزمه وعود)بلاتنفيذ أسمع جعجعة ولأري طحينا.
كنت أتوقع أن يصدر البنك بيان للعملاء والزبائن يخطرهم باإجراء التحديث محددا سقف زمني لمعالجة تحديث(التطبيق )أويقدم(إعتزار) للعملاء علي ماأصابهم من أذي وتعطيل لمصالحهم جراء توقف التطبيق.
من أسباب تقدم المصارف والبنوك العالميه(إحترام العميل والزبون)يسعون لراحته ويستمتعون بخدمته ويبتكرون القوالب الإبداعيه لنيل رضاه اما في السودان فاالوضع مختلف تماما.
عشرات المواطنين يرابطون امام البنك منهم من أعرفهم ومنهم من لأعرفه تتمثل مشكلتهم في تطبيق(أووووكاش لكل الناس) يجأرون باالشكوي لطوب الأرض ولكن لاحياة لمن تنادي.
بنك أم درمان الوطني بجلالة قدره بسمعته وصولجانه وبريقه يعجز عن حل مشكلة تحديث تطبيق!!!!! فماذا نتوقع منه!!!!! بعد ذلك!!!!!.
للأسف الشديد بنك السودان المناط به مراقبة ومتابعة أداء البنوك وكيفية التعامل مع عملائها وهذا من صميم واجبه الرقابي ينام في(العسل) ولايحرك ساكنا تجاه تصرفات البنوك مع العملاء.
محافظ بنك السودان المركزي السابق الاستاذ برعي الصديق كان لايجامل مدراء البنوك علي التقصير ولايرحمهم في ذلك إطلاقا وكان يتمتع بقوة الشخصيه وإتخاذالقرار الحاسم(ضيعناك وضعنا معاك).
المدير العام لبنك أم درمان الوطني إن كان يعلم باالعطل الذي أصاب تطبيق اووووكاش ولم يعمل علي إصلاحه هذه مصيبه وإن كان لايعلم فاالمصيبه أكبر تعطيل مصالح العملاء لساعه واحده فقط جديره بعقد إجتماع عاجل لمجلس إدارة البنك وعزل المدير العام للبنك من منصبه إن كان هنالك(ذرة)إحترام وتقديرللعملاء والزبائن.
